সাধারণ প্রশ্নগুলো কীভাবে সাজানো আছে
এই পাতায় আমরা সেই প্রশ্নগুলো রেখেছি যেগুলো আপনারা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে কী লাগে, bKash বা Nagad থেকে কীভাবে জমা দেবেন, Rocket দিয়ে তোলার ধাপগুলো কী — এই সব বিষয় ধাপে ধাপে বলা আছে। মোবাইলে লগইন করার সময় OTP যাচাই করতে হয়; সেই ধাপটা একবার পার হলে পরের বার সরাসরি লবিতে ঢুকে যাবেন। ফোন বদলালেও অ্যাকাউন্ট একই থাকে —
শুধু নতুন ডিভাইসে আবার OTP দিয়ে ঢুকুন। উত্তোলনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর যাচাই করা হয়, তাই জমা ও তোলার নম্বর একই রাখলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমরা সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে সেটা নিশ্চিত করুন।
- bKash — জমা দিতে bKash অ্যাপ খুলুন, আমাদের দেওয়া নম্বরে পাঠান, PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন।
- Nagad — Nagad থেকে একইভাবে — নম্বর দেখুন, পাঠান, নিশ্চিত করুন। জমা অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- Rocket — Rocket দিয়ে তোলার সময় নিবন্ধিত নম্বর ব্যবহার করুন, যাচাই হলে প্রক্রিয়া শুরু হয়।